Este componente proporciona herramientas y facilidades a la alta gerencia, para traducir la estrategia institucional en un conjunto de indicadores que sirven para la supervisión del negocio. Está soportado bajo un criterio causa-efecto para que la institución mantenga un crecimiento continuo y de largo plazo, donde cada área puede definir, controlar y monitorear sus propios indicadores estratégicos.

Los indicadores clave de desempeño KPI's (Key Performance Indicators), pueden ser definidos sobre la base de la información generada por los diferentes módulos de la solución, generándose vínculos a los diferentes reportes especializados del sistema, que permiten la medición de resultados en los índices a monitorear, con facilidades para definir rangos de normalidad, alerta ligera y de alerta total que permitan detectar el comportamiento de los indicadores, para que el ejecutivo que los analiza pueda focalizar su atención en aquellos elementos del tablero de control que presentan condiciones fuera de lo esperado.